El pasado jueves día 1 de diciembre de 2016 algunos de nosotros tuvimos la suerte de asistir a la conferencia-taller que Sara Cobb dio en Valencia.
Fue una gran oportunidad para conocer de primera mano las técnicas de la mediación circular-narrativa. Y nada menos que de la mano de su creadora y máxima representante. Sara Cobb es directora del Centro de análisis y resolución de conflictos de la Universidad de George Manson, exdirectora del Programa de Mediación Familiar de la Facultad de Derecho de la Universidad de Harvard e investigadora en varias universidades. Además, es consultora independiente en organismos como ACNUR, agencias y empresas como Exxon, American Bar Association, Fox Learning Academy…, entre otras.
Esta acción formativa de alto nivel internacional, fue impartida con traducción simultánea, y al alumnado se le reconocen diez horas de formación y se obtendrá un certificado con efectos para el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.
Durante la mañana, aprendimos las técnicas más utilizadas en este tipo de mediación, tales como: la externalización (otra manera de enfocar el conocido “separar a las personas del problema”); la legitimación de las partes sacando su mejor imagen de ellas mismas para luego hacerles ver las “sombras” de sus actuaciones y poder definirlas como “seres humanos maravillosos pero, como todos, imperfectos” y las preguntas circulares. Con todo ello, la construcción de una nueva historia común, una nueva narrativa circular sobre el conflicto.
Las técnicas y herramientas de la escuela circular-narrativa nos parecieron muy útiles, destacar sobre todas las herramientas, la que nos presentó para la mediación empresarial, lo que se conoce como “Ciclo de vida de una organización/empresa” de ADIZES, pues esta herramienta permite una vez localizada la fase de ese ciclo de vida en que se encuentra la empresa que acude a la mediación, centrar el problema y dirigir la solución/mediación hacia resultados/acuerdos más duraderos en el tiempo.
Durante la tarde pudimos practicar en pequeños grupos y ver grabaciones de la propia Sara Cobb mediando. Siendo esto último lo que más nos sorprendió a todos y no dejó a nadie indiferente.
Sara Cobb es pura energía, tanto como ponente como mediadora. Y esa energía la demuestra con las partes en la mediación mediante preguntas muy directas (las califica de “puñetazos” a las partes), pero que como ella misma dejó claro ese es su propio estilo de mediación y de comunicación, con el que podemos no estar de acuerdo o que puede no adaptarse a nuestra forma de ser o de mediar. Por tanto, cabe perfectamente utilizar las técnicas circular-narrativas sin necesidad de adoptar un estilo tan directivo frente a las partes en conflicto.
